BeDesk - Software de Soporte al Cliente y Sistema de Facturación de Tickets 3.0.8

BeDesk es una software de soporte al cliente, gestión de tickets, correo electrónico y despacho de ayuda que se hospeda en su propio servidor y no requiere ningún conocimiento de programación o de servidor para configurarlo.

Puede convertir automáticamente los correos electrónicos en tickets/respuestas y enviar las respuestas hechas desde BeDesk como correos electrónicos. Los clientes también pueden crear tickets y responder directamente desde la página web de BeDesk.

Características​

• Correo Electrónico con Superpoderes – Use como software de gestión de correo electrónico, manteniendo su cuenta de correo electrónico existente y recibiendo todas las funcionalidades de BeDesk.
• Correos Electrónicos a Tickets – Convertir automáticamente los correos electrónicos de los clientes en tickets en BeDesk y enviar respuestas desde BeDesk como correos electrónicos.
• Notificaciones – Recibir notificaciones por correo electrónico, navegador o móvil en diversos eventos, incluyendo nuevos tickets, nuevos comentarios, asignación de ticket y más.
• Instalación Fácil – Instale BeDesk fácilmente sin necesidad de programación o conocimientos de servidor en unos minutos con nuestro instalador fácil de usar y documentación.
• Reportes – BeDesk generará automáticamente informes sobre los tickets, búsqueda, vistas de artículo y más.
• Altas Velocidades – BeDesk es ligero y tiene un rendimiento rápido y tiempo de carga de página de la oficina al instalar.
• Módulo de Envato Opcional – Login de Envato, validación de código de compra, informes de ganancias, importación automática de items y más.
• Gestión del Catálogo de Conocimiento – Organice su catálogo de conocimiento usando categorías y etiquetas, cree artículos con un editor de HTML poderoso.
• Editor de Apariencia – Cambie colores, imágenes y texto. Gestionar menús, etiquetas SEO y más, todo con un vistazo previo en vivo usando un editor de apariencia poderoso.
• Listo para Traducir – Puede traducir BeDrive fácilmente desde el área de administrador sin ninguna necesidad de aplicaciones de terceros o archivos de configuración.
  [*]Responsivo – BeDesk es completamente responsivo y se ajustará al tamaño de cualquier dispositivo.
  [*]Abierto de Código Fuente – Recibirá el código fuente completo sin encriptación ni desencriptación, así que puede modificarlo (o contratar a un freelance para hacerlo) de la manera que quiera.
  [*]Licencia de Vida – Pague una vez y reciba una licencia de vida. No hay cargos recurrentes.
  [*]Documentación – Documentación detallada incluida en formato offline. Explica todo desde la instalación hasta las muchas características.
  [*]Inicios de Sesión Profesionales – Permita que los usuarios se registren con sitios de terceros populares (Facebook, Twitter, Envato, Google).
  [*]Arte Profesional – Diseño pixel-perfect basado en las directrices de diseño de Material de Google.
  [*]Búsqueda – Búsqueda potente con múltiples proveedores integrados, incluyendo Elasticsearch, Algolia, MySQL y más.
  [*]Editor de Texto Rico – El cuerpo de los tickets utiliza un editor de texto rico que permite la carga de archivos, formato de código, imágenes en línea, respuestas predefinidas, enlaces, deshacer/redo, borradores y más.
  [*]Modo Oscuro – BeDesk viene con temas preconfigurados de luz y oscuro. Puede personalizarlos completamente o agregar nuevos temas a través del editor de apariencia.
  [*]Configuraciones del Usuario – Deje que los usuarios cambien configuraciones comunes como su zona horaria, idioma, país y más.
  [*]Roles – Sistema de roles flexibles para asignar usuarios y agentes a equipos, organizaciones, empresas y más.
  [*]Páginas – Cree páginas personalizadas (como términos de servicio o política de privacidad) con un editor de HTML.
  [*]Editor de Menús – Todos los menús en la página web se pueden editar fácilmente mediante arrastrar y soltar sin necesidad de conocimientos de programación.
  

Sitio de Prueba​

Puede encontrar el sitio de prueba de BeDesk haciendo clic en Previsualización de Vida Real arriba.

Nota que debido al sitio de prueba que se comparte entre múltiples usuarios, algunas funcionalidades (como eliminar usuarios, cambiar configuraciones, enviar correos electrónicos, etc.) están desactivadas o podrían no funcionar correctamente.Sitio demo se actualizará cada hora, todo lo que hayas creado en el sitio será eliminado y tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Existen varios usuarios precreados:

Administrador con permisos completos: correo electrónico: [email protected] contraseña: demo

Agente con permisos restringidos: correo electrónico: [email protected] contraseña: demo

Cliente con permisos mínimos: correo electrónico: [email protected] contraseña: demo