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- Sistema de Tickets de Soporte con Base de Conocimientos y FAQs desarrollado para crear un ticket de soporte.
Z Desk – Sistema de Tickets de Soporte con Base de Conocimientos y FAQs desarrollado para crear un sistema de tickets de soporte. Permite chat en vivo, publicar artículos y FAQs. Soporta la creación de múltiples departamentos y roles de usuario según sus necesidades.
Características Principales:
[*] Compatible con dispositivos móviles
[*] Bootstrap 5 (Página Principal)
[*] Basado en CodeIgniter 3
[*] Instalación fácil usando el Wizard
[*] Panel de Control y Estadísticas
[*] Departamentos Múltiples
[*] Asignar múltiples usuarios a departamentos
[*] Sistema de Tickets
[*] Chat en Vivo (Para Usuarios Registrados)
[*] Historial de Tickets
[*] Cierre Automático de Tickets
[*] Generar Informes (.pdf)
[*] Notificaciones por Email y Web
[*] Base de Conocimientos
[*] Compartir Artículos en Redes Sociales
[*] Votación de ¿Útil o No Útil?
[*] Gestión de FAQs
[*] Anuncios
[*] Roles de Usuario Ilimitados
[*] Miembros de Personal Ilimitados
[*] Repuestas Predefinidas con Marcadores
[*] Campos Personalizados (Para Creación de Tickets)
[*] Asignar Tickets a Agentes
[*] Opción para Mostrar Todos los Tickets o Sólo los Asignados (Roles)
[*] Tres Colores para Páginas Públicas
[*] Inicio de Sesión y Registro de Usuario Genérico
[*] Inicio de Sesión con Nombre de Usuario y Dirección de Email
[*] Inicio de Sesión con Facebook, Google y Twitter
[*] Google reCaptcha
[*] Protección contra XSS, Inyección SQL y CSRF
[*] Adaptado al Tiempo Zonal según la Configuración de Cada Usuario
[*] Agregar Usuario desde Panel de Administrador
[*] Editar Usuario y Configuraciones de Perfil de Usuario
[*] Listado y Búsqueda de Usuarios con Filtros Diferentes
[*] Formatos de Fecha y Hora
[*] Configuración de Fortaleza de Contraseña
[*] Sistema de Invitación de Usuarios
[*] Verificación por Email para Registro
[*] Enviar Email a Usuario Registrado
[*] Plantillas de Email
[*] Opciones de Backup
[*] Pop-Up de Consentimiento por Cookies
[*] Administración de Sesiones Activas
[*] Opción de Recordar
[*] Reiniciar Contraseña
[*] Modo Mantenimiento
[*] Administración de Páginas
[*] Soporta SMTP
[*] Enviar Email de Prueba
[*] Google Analytics
[*] Basado en Ajax
[*] Listo para Traducir
Prueba Gratuita:
[*] Iniciar Sesión
Características Principales:
[*] Compatible con dispositivos móviles
[*] Bootstrap 5 (Página Principal)
[*] Basado en CodeIgniter 3
[*] Instalación fácil usando el Wizard
[*] Panel de Control y Estadísticas
[*] Departamentos Múltiples
[*] Asignar múltiples usuarios a departamentos
[*] Sistema de Tickets
[*] Chat en Vivo (Para Usuarios Registrados)
[*] Historial de Tickets
[*] Cierre Automático de Tickets
[*] Generar Informes (.pdf)
[*] Notificaciones por Email y Web
[*] Base de Conocimientos
[*] Compartir Artículos en Redes Sociales
[*] Votación de ¿Útil o No Útil?
[*] Gestión de FAQs
[*] Anuncios
[*] Roles de Usuario Ilimitados
[*] Miembros de Personal Ilimitados
[*] Repuestas Predefinidas con Marcadores
[*] Campos Personalizados (Para Creación de Tickets)
[*] Asignar Tickets a Agentes
[*] Opción para Mostrar Todos los Tickets o Sólo los Asignados (Roles)
[*] Tres Colores para Páginas Públicas
[*] Inicio de Sesión y Registro de Usuario Genérico
[*] Inicio de Sesión con Nombre de Usuario y Dirección de Email
[*] Inicio de Sesión con Facebook, Google y Twitter
[*] Google reCaptcha
[*] Protección contra XSS, Inyección SQL y CSRF
[*] Adaptado al Tiempo Zonal según la Configuración de Cada Usuario
[*] Agregar Usuario desde Panel de Administrador
[*] Editar Usuario y Configuraciones de Perfil de Usuario
[*] Listado y Búsqueda de Usuarios con Filtros Diferentes
[*] Formatos de Fecha y Hora
[*] Configuración de Fortaleza de Contraseña
[*] Sistema de Invitación de Usuarios
[*] Verificación por Email para Registro
[*] Enviar Email a Usuario Registrado
[*] Plantillas de Email
[*] Opciones de Backup
[*] Pop-Up de Consentimiento por Cookies
[*] Administración de Sesiones Activas
[*] Opción de Recordar
[*] Reiniciar Contraseña
[*] Modo Mantenimiento
[*] Administración de Páginas
[*] Soporta SMTP
[*] Enviar Email de Prueba
[*] Google Analytics
[*] Basado en Ajax
[*] Listo para Traducir
Prueba Gratuita:
[*] Iniciar Sesión