BeDesk - Software de Soporte al Cliente y Sistemas de Tickets de Soporte 3.0.8

BeDesk es un software de soporte al cliente, gestión de tickets, correo electrónico y despacho que administra el soporte self-hosted con múltiples características que no requiere conocimientos de programación o manejo de servidores para su configuración.

Puede convertir automáticamente los correos electrónicos en tickets/replies y enviar las respuestas del agente hechas desde BeDesk como correos electrónicos. Los clientes también pueden crear tickets y responder directamente desde la página web de BeDesk.

Características​

• []*Correo Electrónico Con SupersuperpoderesUsa como software de gestión de correo electrónico, manteniendo tu cuenta actual de correo electrónico y recibiendo todas las funciones del BeDesk.[]*Emails a Pedidos– Convert emails from customers into tickets on BeDesk and reply from BeDesk as emails.[]*NotificacionesRecibir notificaciones por correo electrónico, en el navegador o móvil para diversos eventos, incluyendo nuevos tickets, nuevo mensaje, asignación de ticket y más.[
• Instalación FácilInstale BeDesk fácilmente sin conocimientos de codificación o de servidor en unos minutos con nuestro instalador y documentación fáciles de usar.[]*Reportes –BeDesk generará automáticamente informes sobre tickets, búsquedas, vistas de artículo y más.[
• High Performance –BeDesk es liviano y tiene un rendimiento rápido y tiempo de carga de página en el momento de la compra.[]*Modulo Envato Optional– Envato login, validación de código de compra, informes de ganancias y importación automática de items más.[]*Base de Conocimientos GestiónOrganiza tu base de conocimientos utilizando categorías y etiquetas, crea artículos con un editor de HTML potente.[]*Editor de AparienciaCambiar colores, imágenes y texto. Administrar menús, etiquetas SEO y más, todos con un previsualizador en tiempo real utilizando el potente editor de apariencia.[]*Listado Listado– Puedes traducir BeDrive fácilmente desde el área de administrador sin ninguna necesidad de aplicaciones tercera parte o archivos de configuración.[]*Responsivo– BeDesk es completamente responsivo y se ajustará al tamaño de cualquier dispositivo.[]*Open Source– Recibirás el código fuente completo sin cifrar ni encriptar y de manera completamente visible, así que podrás modificarlo (o contratar a un freelancers para hacerlo por ti) de cualquier manera que quieras.[]*Lifetime LicensePaga una vez y recibe una licencia para toda la vida. No hay cargos recurrentes.[
• Documentación– Incluye documentación detallada para uso offline. Explica todo desde la instalación hasta los muchos/features.[]*Login SocialPermitir a los usuarios iniciar sesión con sitios web de terceros populares (Facebook, Twitter, Envato, Google).[]*Design ProfesionalDiseño pixel-perfect basado en las directrices de diseño Material de Google.[]*Buscar– Buscador potente con múltiples proveedores integrados, incluyendo Elasticsearch, Algolia, MySQL y más.[]*Editor de Texto Rico- El cuerpo del ticket utiliza un editor de texto con formato, que permite la subida de archivos, formato de código, imágenes en línea, respuestas predefinidas, enlaces, deshacer/hacer, borradores y más.[]*Modo Oscuro –BeDesk viene con temas de luz y oscuro preconfigurados. Puedes personalizarlos completamente o añadir nuevos mediante el editor de apariencia.[]*Configuración de Usuario¡Let users change common settings like their timezone, language, country and more.[]*RolesSistema flexible de roles para asignar usuarios y agentes a equipos, organizaciones, empresas y más.[]*PáginasCrear páginas personalizadas (como términos de servicio o política de privacidad) con un editor HTML.[]*Editor de Menú –Todos los menús en la página pueden ser editados fácilmente mediante arrastrar y soltar sin conocimientos de programación.

Sitio Demo​

Puedes encontrar la versión de demostración de BeDesk haciendo clic enVista Previa LiveAbove.

Nota que porque el sitio demo está compartido entre múltiples usuarios, algunas funcionalidades (como eliminar usuarios, cambiar configuraciones, enviar correos electrónicos, etc.) están desactivadas o podrían no funcionar correctamente.



El sitio demo se actualizará cada hora, cualquier cosa que hayas creado en el sitio será eliminada y tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Hay varios usuarios pre-creados:

Admin con permisos completos: email:[email protected]contraseña:demoAgente con permisos restringidos: correo electrónico:[email protected]contraseña:demóCliente con permisos mínimos: email:[email protected]contraseña:demo