- Compatibilidad con XF
- 2.3.x
- 2.2.x
- Descripción breve
- Tickets by XenForo 2 - Simplify your helpdesk needs with configurable categories, custom permissions, guest support, escalation features, and seamless integration. Capture user data, automate tasks, and keep end-users updated with real-time alerts and notifications.
Tickets es una solución de sistema de soporte para XenForo 2 con el objetivo de agrupar todas sus necesidades de asistencia en un solucion fácil de usar.Características:
[*Tickets para huéspedes están protegidos por una contraseña y esta necesita ser ingresada antes de que un ticket pueda ser leído.[Una vez que un invitado se autentica contra una entrada, pueden ver esa entrada hasta que expira su sesión.Tienes un invitado que compró unas entradas y luego se registró y compró más. Todas estas entradas pueden ser fusionadas y asociadas a la cuenta de usuario que creó.[/list]
[]*Integración con la funcionalidad de fondo de XenForo.
[Leer el seguimiento para los invitados y usuarios.[*Múltiples, estados personalizados para rastrear el progreso de cada ticket.[Respuestas predeterminadas para mantener el tono de tu empleado consistente en los mensajes y tickets. Inyecta automáticamente información sobre el ticket respondido y su iniciador dentro del propio mensaje, lo que te permite evitar situaciones incómodas.[Selección de prioridad opcional y personalizable que permite dar prioridad a las solicitudes del usuario basándolas en la gravedad. Las prioridades (y otras informaciones sobre el ticket) pueden cambiar dinámicamente con escalas para una automatización adicional.[Layout simplificado que permite a los usuarios diferenciar entre una tarjeta y un hilo de manera sencilla.