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Cuando los usuarios tienen preguntas sobre el sitio web o el servicio que ofrece, suelen dirigirlas a los webmasters a través de formularios de contacto o chats en línea. Los webmasters admiten que a menudo tienen que responder a las mismas preguntas con frecuencia. La página FAQ (Preguntas Más Comunes) permite al webmaster agrupar las preguntas más populares en una sola página, lo cual reduce el número de consultas dirigidas al equipo de soporte. Una página de FAQ bien organizada ayuda a los clientes a encontrar rápidamente...
